Conversa de verdade
O cliente escreve como falaria com um atendente. Sem menu numerado, sem “digite 1 para cardápio”.
Atendimento com IA
Seu comércio atendendo no WhatsApp, 24 horas por dia
A AMEX opera um atendimento automatizado que conversa com o cliente final pelo WhatsApp do próprio estabelecimento, monta o pedido e entrega tudo pronto no sistema de gestão — sem ninguém digitar.
Construído sobre a WhatsApp Business Platform oficial da Meta.
Exemplo ilustrativo do atendimento
Atendimento IA
O atendente que não perde pedido
Feito para restaurantes, lanchonetes, padarias e comércios que já recebem pedidos por WhatsApp — e perdem venda quando não conseguem responder a tempo.
Pedido montado e conferido
Itens, observações, endereço, taxa de entrega e forma de pagamento — apresentados ao cliente para confirmar antes de fechar.
Entra no sistema de gestão
O pedido confirmado cai direto na gestão do estabelecimento e segue para a produção e a entrega. Ninguém redigita.
Atende quando você não pode
Hora do almoço, fila no balcão, telefone ocupado. O atendimento responde em segundos, todos os dias.
Como funciona
Três passos, nenhum treinamento
- 1
O cliente chama no WhatsApp da loja
O número continua sendo do estabelecimento. O cliente não instala nada e não aprende nada novo.
- 2
O atendimento monta o pedido
Entende o que foi pedido, tira dúvidas do cardápio, calcula a entrega e apresenta o total para confirmação.
- 3
A loja recebe pronto
O pedido entra no sistema de gestão. A equipe acompanha as conversas e pode assumir qualquer uma a qualquer momento.
O número de WhatsApp continua sendo do estabelecimento. A AMEX opera a tecnologia sobre a plataforma oficial da Meta, e o comércio segue dono do próprio canal e do relacionamento com o cliente.
Também fazemos
Equipamentos, assistência e suporte
Antes do software, a AMEX é uma casa de informática — e continua sendo.
Computadores e notebooks
Venda de computadores, notebooks e estações de trabalho para uso pessoal e empresarial, com orientação na escolha da configuração ideal.
Equipamentos e suprimentos
Periféricos, componentes, acessórios e suprimentos de informática com procedência e garantia.
Assistência técnica
Diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks, com agilidade e transparência.
Redes e infraestrutura
Montagem e organização de redes para escritórios e comércios: cabeamento, roteadores e configuração.
Suporte a empresas
Atendimento contínuo para pequenos negócios que precisam de tecnologia funcionando todos os dias.
Sobre nós
Tecnologia de confiança, atendimento de perto
A AMEX Soluções em Tecnologia nasceu em 2021 com um propósito simples: tornar a tecnologia acessível e confiável para pessoas e empresas.
Do computador da loja ao atendimento que fala com o cliente final, a AMEX trabalha com produtos de qualidade, orientação honesta e suporte técnico que resolve de verdade.
- Atendimento próximo e personalizado
- Produtos com garantia e procedência
- Suporte técnico ágil
Contato
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Para clientes e para estabelecimentos interessados no Atendimento IA.
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Onde estamos
Andradina / SP — Brasil